Returns Policy

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Δικαίωμα Επιστροφής

• Προθεσμία Επιστροφής: Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
• Επιστρέψιμα Προϊόντα: Νέα συλλογή και εκπτώσεις -30%: Δυνατότητα επιστροφής και πλήρης επιστροφή χρημάτων (εκτός εξόδων αποστολής).
• Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα: Προϊόντα σε έκπτωση -50%: Δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι:

1. Αφόρετα και σε άριστη κατάσταση
2. Με όλες τις ετικέτες και στη συσκευασία τους

• Συμπεριλάβετε την απόδειξη παραγγελίας μέσα στο δέμα επιστροφής.
• Δεν θα πρέπει να έχουν πλυθεί
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αποστολή Επιστροφών

• Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα μέσω ταχυδρομείου ή courier της επιλογής σας.
• Κρατήστε απόδειξη αποστολής, ειδικά αν επιλέξετε ταχυδρομική υπηρεσία.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

• Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
• Χρόνος επεξεργασίας: Έως 14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα/εκδότη κάρτας σας.

Μη Αποδεκτές Επιστροφές

• Επιστροφές που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις (π.χ. φθαρμένα, χωρίς ετικέτες, πλυμένα προϊόντα):

1. Δεν επιστρέφονται
2. Θα επαναποστέλλονται στον πελάτη με χρέωση

• Σε περιπτώσεις υπερβολικών επιστροφών, ενδέχεται να αρνηθούμε μελλοντικές αιτήσεις επιστροφής.

Ελαττωματικά Προϊόντα

• Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
• Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, θα σας αποσταλεί αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση
• Αν το προϊόν φαίνεται πως έχει πειραχτεί/παραποιηθεί, δεν θα εκδοθεί επιστροφή ή αντικατάσταση.