Προθεσμία Επιστροφής: Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Επιστρέψιμα Προϊόντα: Νέα συλλογή και εκπτώσεις -30%: Δυνατότητα επιστροφής και πλήρης επιστροφή χρημάτων (εκτός εξόδων αποστολής).
Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα: Προϊόντα σε έκπτωση -50%: Δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Τα προϊόντα πρέπει να είναι:
Αφόρετα και σε άριστη κατάσταση
Με όλες τις ετικέτες και στη συσκευασία τους
Για τα προϊόντα ομορφιάς, απαιτείται να διατηρηθεί το αυτοκόλλητο στη συσκευασία (δηλαδή, να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος) και να μην υπάρχουν εμφανή σημάδια χρήσης.
Συμπεριλάβετε την απόδειξη παραγγελίας μέσα στο δέμα επιστροφής.
Δεν θα πρέπει να έχουν πλυθεί
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αποστολή Επιστροφών
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα μέσω ταχυδρομείου ή courier της επιλογής σας.
Κρατήστε απόδειξη αποστολής, ειδικά αν επιλέξετε ταχυδρομική υπηρεσία.
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Χρόνος επεξεργασίας: Έως 14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα/εκδότη κάρτας σας.
Μη Αποδεκτές Επιστροφές
Επιστροφές που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις (π.χ. φθαρμένα, χωρίς ετικέτες, πλυμένα προϊόντα):
Δεν επιστρέφονται
Θα επαναποστέλλονται στον πελάτη με χρέωση
Σε περιπτώσεις υπερβολικών επιστροφών, ενδέχεται να αρνηθούμε μελλοντικές αιτήσεις επιστροφής.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, θα σας αποσταλεί αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση
Αν το προϊόν φαίνεται πως έχει πειραχτεί/παραποιηθεί, δεν θα εκδοθεί επιστροφή ή αντικατάσταση.
