Τρόποι Αποστολής και Παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός Ελλάδας μέσω BOX NOW ή συνεργαζόμενης εταιρείας courier. Οι διαθέσιμες επιλογές, το τελικό κόστος και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Παρέχονται δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες αξίας άνω των 100€.

Αποστολή με BOX NOW Locker

Η παραγγελία παραδίδεται σε BOX NOW Locker που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Κόστος

• Κόστος αποστολής: 2€
• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 100€

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως:

• σε 1 εργάσιμη ημέρα στην ηπειρωτική Ελλάδα,
• σε 2 εργάσιμες ημέρες στη νησιωτική Ελλάδα,

από την ημέρα παραλαβής του δέματος από τη BOX NOW.

Οι χρόνοι είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να επηρεαστούν από την περιοχή, τη διαθεσιμότητα του επιλεγμένου Locker, αργίες, περιόδους αυξημένης ζήτησης ή περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

Παραλαβή από το Locker

Όταν το δέμα φτάσει στο επιλεγμένο Locker, η BOX NOW αποστέλλει μήνυμα στο κινητό ή/και στο email σας με:

• τον εξαψήφιο κωδικό PIN,
• την τοποθεσία του Locker,
• την προθεσμία παραλαβής.

Τα BOX NOW Lockers είναι προσβάσιμα 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Το δέμα παραμένει συνήθως στο Locker έως 72 ώρες. Ακολουθείτε πάντοτε την ακριβή προθεσμία που αναγράφεται στο μήνυμα της BOX NOW, καθώς ενδέχεται να παρέχεται πρόσθετος χρόνος ή διαφορετική προθεσμία.

Αν το δέμα δεν παραληφθεί εγκαίρως, μπορεί να επιστραφεί στον αποστολέα σύμφωνα με τους όρους της BOX NOW. Τυχόν νέα αποστολή μπορεί να επιβαρύνει τον πελάτη, εφόσον η μη παραλαβή οφείλεται σε δική του υπαιτιότητα.

Ασφάλεια PIN

Ο κωδικός PIN είναι προσωπικός και δεν πρέπει να κοινοποιείται σε τρίτους. Η χρήση του PIN ανοίγει τη θυρίδα και επιτρέπει την παραλαβή του δέματος.

Αποστολή με Courier

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ACS Courier ή συνεργαζόμενου δικτύου ταχυμεταφορών σε όλη την Ελλάδα.

Κόστος

• Κόστος αποστολής: 3€
• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 100€

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως εντός 2–7 εργάσιμων ημερών από την παράδοση του δέματος στην εταιρεία courier.

Ο χρόνος μπορεί να διαφέρει για νησιωτικές, δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές, καθώς και κατά τη διάρκεια αργιών ή περιόδων αυξημένης ζήτησης.

Προετοιμασία και αποστολή παραγγελίας

Οι παραγγελίες προωθούνται για προετοιμασία μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, όταν η επιλεγμένη μέθοδος απαιτεί προηγούμενη έγκριση.

Όταν η παραγγελία αποσταλεί, λαμβάνετε ενημέρωση με τα διαθέσιμα στοιχεία παρακολούθησης.

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης αφορούν τον χρόνο μεταφοράς μετά την παράδοση του δέματος στον μεταφορέα και δεν περιλαμβάνουν τον χρόνο προετοιμασίας της παραγγελίας.

Έλεγχος στοιχείων παραγγελίας

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα:

• του ονοματεπωνύμου,
• του αριθμού κινητού τηλεφώνου,
• του email,
• της διεύθυνσης παράδοσης ή του επιλεγμένου Locker.

Λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης.

Καθυστερήσεις και προβλήματα παράδοσης

Αν η παραγγελία παρουσιάζει σημαντική καθυστέρηση ή εμφανίζεται ως παραδομένη χωρίς να την έχετε παραλάβει, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@miaoustore.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Οι παραπάνω χρόνοι αποτελούν εκτιμήσεις και δεν περιορίζουν τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.